ضمان
سياسة الضمان - ElectroMove
في ElectroMove، نضمن جودة وموثوقية دراجاتنا البخارية الكهربائية. فيما يلي شروط وتفاصيل الضمان لدينا.
مدة الضمان
| نوع المنتج | عيب تصنيع | المحرك | البطارية |
|---|---|---|---|
| دراجات كهربائية | 7 أيام | 3 أشهر | 3 أشهر |
| ألعاب الأطفال | 7 أيام | ❌ | ❌ |
يغطي الضمان:
- عيوب التصنيع
- أعطال المحرك (خلال فترة الضمان)
- أعطال البطارية (خلال فترة الضمان)
- العيوب الفنية المتعلقة بالمصنع
الضمان لا يغطي:
- الأضرار الناتجة عن حادث أو سقوط
- سوء استخدام المنتج
- الأضرار الناتجة عن الماء أو السوائل أو المواد الكيميائية
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
- الحمولة الزائدة أو تجاوز حدود الاستخدام
- الأجزاء المستهلكة (الإطارات، الفرامل، الكابلات، إلخ.)
- الدراجات البخارية المعدلة أو التي أزيلت قيود سرعتها
شروط الضمان
- الضمان ساري المفعول للمالك الأصلي فقط.
- إثبات الشراء إلزامي.
- يبدأ سريان الضمان من تاريخ الشراء.
- أي مستندات مفقودة أو غير صحيحة قد تؤدي إلى رفض التغطية.
- عدم الامتثال لتعليمات الصيانة يبطل الضمان.
خدمة ما بعد البيع (SAV)
نقدم دعمًا فنيًا كاملاً يشمل:
- تشخيص احترافي
- إصلاحات بقطع غيار أصلية
- توفر قطع الغيار
رسوم التشخيص
- ألعاب الأطفال: 50 درهمًا
- السكوتر الصغير: 75 درهمًا
- سكوتر البالغين: 100 درهمًا
- الدراجات الكهربائية والسكوتر الكهربائي: 200 درهمًا
تمديد الضمان (اختياري)
يمكنك تمديد الضمان الخاص بك عند الشراء:
- تمديد لمدة 3 أشهر: من 600 إلى 900 درهمًا
- تمديد لمدة 6 أشهر: من 1200 إلى 2000 درهمًا
يشمل التمديد:
- المحرك
- وحدة التحكم
التمديد لا يغطي:
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام
- الأضرار الخارجية أو العرضية
ملاحظة هامة
تعتمد أداء البطارية على ظروف الاستخدام، درجة الحرارة المحيطة، وعادات الشحن. يعتبر التآكل التدريجي للبطارية مع مرور الوقت أمرًا طبيعيًا ولا يعتبر عيبًا في التصنيع.